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Resumen

[J]

Garantia de vehículos vinculada a pasar las revisiones establecidas por el fabricante. No vulnera la ley.

(publicado en Actualidad Diaria 1654 el 2 de febrero de 2010)

texto publicado volver

El denunciante (i) es propietario de un vehículo Citroën C4, matrícula xxx; (ii) el vehículo fue llevado a reparar a TALLERES M., taller autorizado de la red oficial Citroën; (iii) al taller autorizado le certificó que no se podía aplicar la garantía del fabricante, toda vez que no se habían realizado los mantenimientos del vehículo, conforme a las pautas del fabricante; (iv) el Departamento de Dirección Técnica Postventa de Citroën informa que, tras analizar la documentación referida a los mantenimientos realizados al mencionado vehículo, no se acredita la realización del mantenimiento correspondiente a los 40.000 kilómetros, limitándose el propietario a presentar un escrito de un taller independiente, sin incorporar ninguna factura que acredite fehacientemente los servicios realizados; (v) no se ha aportado prueba alguna que acredite la realización de la revisión de los 60.000 kilómetros, a pesar de su preceptiva realización, según exigencia recogida en la Guía de mantenimiento.
El concesionario se niega a efectuar una reparación en garantía debido a que el “mantenimiento no se ha realizado según los estándares marcados por el fabricante”, cuando la información de que dispone indica sólo la existencia de tres revisiones, no quedando suficientemente acreditada la relativa a los 40.000 km y faltando la realización de una revisión periódica, la correspondiente a 60.000 km. Con esta evidencia el denunciante acusa a un taller autorizado de CITROËN de infringir el Reglamento 1400/2002 y sustenta su denuncia en que la negativa a la aplicación de la garantía se basa en que habían realizado los mantenimientos en un taller independiente.

texto publicado volver


Las e-fuentes consultadas:

Legislaci�n: DOCE, BOE, Boletín Oficial de las Cortes Generales (BOCG).
Jurisprudencia: TC, TS, TJUE y TEDH.
Noticias: europa press, EFE, EL PA�S, EL MUNDO, ABC, LA RAZ�N, LA VANGUARDIA, EXPANSI�N, a3n.tv, libertaddigital.com, 20minutos.es, 5dias.com, cope.es, vnet.es, diariodirecto.com
Documentaci�n oficial: Presidencia del Gobierno, Ministerio de Hacienda-Agencia Tributaria, Ministerio de Trabajo-Seguridad Social, Ministerio de Justicia y CGPJ.
Documentaci�n corporativa: Consejo General de la Abogac�a-Colegio de Abogados de Madrid, Consejo General del Notariado, Colegio de Registradores, Consejo General de Procuradores-Colegio de Madrid, Asociaciones judiciales (APM, JpD, Fco. Vitoria), Confederación Española de Organizaciones Empresariales CEOE, Instituto de la Empresa Familiar, Unión General de los Trabajadores UGT, Comisiones Obreras CCOO, Asociación Española de Usuarios de Internet (AUI), Asociación de Internautas, Sociedad General de Autores y Editores (SGAE).

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